Mardi 19 juin 2012, 12h16.
Aujourd’hui, à 9 heures, je devais passer à la banque. En rentrant de mon rendez-vous et arrivée chez moi, ma voiture, une Golf 5 bleue métallisée, a eu quelques petits soucis. Un bruit anormal s’est déclenché au niveau du moteur, du moins, c’est ce que je croyais. Il y avait 6 mois de cela, le garagiste m’avait changé tout le kit de distribution ainsi que la courroie d’alternateur. Il avait également changé mes plaquettes de freins et avait fait la vidange de ma Golf 5 antérieurement. Je suis retourné au même garage en leur expliquant le problème. Le garagiste a roulé avec ma voiture pendant une vingtaine de minutes et a entendu un frottement au niveau d’un disque et non du moteur. Je lui avais expliqué que ce bruit n’était rien comparé à celui que j’avais entendu. Je lui avais laissé ma voiture afin qu’il puisse l’examiner de plus près. Pour rentrer chez moi, il m’avait prêté une voiture, une citroën break, agréable à conduire. Cet après-midi, je ne pourrais pas aller à la pêche.
à 16h35, je suis parti rendre la voiture. Dès mon arrivée, ma Golf 5 était toute prête. Le garagiste m’avait expliqué qu’il avait démonté mes plaquettes de freins et avait trouvé un morceau de gravier qui se déplaçait entre les plaquettes et le disque. Il m’avait montré le morceau de caillou bien affûté. Dans mon lotissement, des graviers étaient présents sur la chaussée. Un chantier venait tout juste de commencer.
Je lui ai remercié pour son service de dépannage, d’avoir pris la peine de jeter un coup d’oeil sur ma voiture, de diagnostiquer le moteur, de démonter les plaquettes freins. Je ne pourrais pas vous dire combien de temps cela lui a pris, peut-être une trentaine de minutes ou plus. Ce que je peux vous affirmer : je suis reparti avec ma voiture sans avoir dépensé un sou. Voilà un garagiste qui fait preuve de professionnalisme et qui sait s’occuper de ses clients.
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